Kundendienst & Reparatur

In Zusammenarbeit mit verschiedenen Herstellern übernehmen wir den Kundendienst in vielen Gebieten Deutschlands. Um eine korrekte Abwicklung von Garantiefällen zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Hersteller über das entsprechende Serviceportal. Der Hersteller wird sich daraufhin mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine Reparatur Ihres Ofens im Garantiefall übernehmen können.

MCZ Group

Bekannt als einer der europäischen Hauptakteure in der Sparte der Biomasse-Heizsysteme repräsentiert die Gruppe MCZ mit ihren verschiedenen Marken alle Anwendungstypologien des häuslichen Feuers und bietet eine der größten Geräteserien des Marktes, die von Kaminen bis zu Öfen, von Kochherden bis zu Barbecue-Lösungen reicht. Das Unternehmensgeschäft deckt durch die Anwendung unterschiedlicher Marken, Vertriebsnetze und wirtschaftlicher Grundsätze die verschiedensten Unternehmensbereiche ab.

La Nordica Extraflame

La Nordica-Extraflame Produktangebot gehören modernste, klassische und rustikale Holz- und Pelletöfen, Öfen mit Backrohr, holzbefeuerte Herde, Kamine, Heizkessel, die zu wahren Mini-Heizanlagen (Heizgeräten) ausgebaut werden, indem sie mit den Heizkörpern der Wohnung verbunden werden. Alle Produkte erfüllen Emissionsvorschriften und besitzen neben der CE-Kennzeichnung noch strengere internationale Zertifizierungen.

Edilkamin

Edilkamin, das seit über 55 Jahren im Bereich der Holz- und Pelletheizung führend ist, hat sich von einem Unternehmen zur Herstellung von Kaminkassetten zu einem Entwickler von Technologien für immer umweltfreundlichere und sparsamere Heizgeräte für Haushalte entwickelt. Edilkamin achtet seit jeher auf die Bedürfnisse eines sich ständig weiterentwickelnden Marktes und bietet technologisch fortschrittliche und besonders sorgfältig entworfene Lösungen an, um den modernsten Anforderungen gerecht werden zu können.

Oranier / Justus

ORANIER steht für stilvolle Kaminofen-Kultur. – Dieser Anspruch begleitet den namhaften deutschen Anbieter von Kaminöfen, Schwedenöfen, Pelletöfen, wie auch Gaskaminöfen und Gasheizautomaten, von Anfang an. 

Seit dem Jahr 2000 gehört JUSTUS zur ORANIER-Familie: Unser Tochterunternehmen ist im Baumarktsektor Marktführer in Sachen Kaminöfen und steht für technisch hochwertige Produkte, die dein Zuhause mit Wärme erfüllen.

Fehleranalyse, Reparatur & Ersatzteile

Ihr Kamin- oder Pelletofen weist außerhalb der Garantielaufzeit einen Defekt auf? Gerne analysieren wir die Probleme Ihres Ofens, bieten Ihnen unverbindlich eine Reparatur an oder lassen Ihnen passende Ersatzteile zukommen. Durch unser großes Netz an Händlern und Ofenherstellern können wir Ersatzteile für fast alle Öfen beziehen. Sollten Sie eine Reparatur- oder Ersatzteilanfrage zu einem Kamin- oder Pelletofen außerhalb der Garantieleistungen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per Mail.

Hersteller und Partner

Rückrufbitte

Hier können Sie uns eine kurze Rückrufbitte hinterlassen. Wir melden uns dann umgehend telefonisch bei Ihnen und nehmen - falls nötig - alle Daten gemeinsam auf.

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