Versand- und Zahlungsarten
Versand
Die jeweils verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen direkt auf der jeweiligen Artikelseite sowie spätestens im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Wir versenden Paketsendungen grundsätzlich mit DPD. Soweit dies aufgrund von Größe, Gewicht, Beschaffenheit der Ware, Lieferziel oder sonstigen logistischen Gründen erforderlich oder zweckmäßig ist, können wir auch andere geeignete Versanddienstleister einsetzen.
Größere, schwere oder empfindliche Sendungen versenden wir per Spedition. Die Lieferung erfolgt bei Speditionssendungen grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Soweit eine Terminabstimmung erforderlich ist, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können abhängig vom Zielland zusätzliche Abgaben, Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind, soweit sie nicht bereits im Checkout ausgewiesen werden, vom Empfänger zu tragen.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit ist beim jeweiligen Artikel angegeben.
Bei Artikeln, die wir erst beim Hersteller oder Lieferanten beschaffen müssen, kann sich die Lieferzeit verlängern. Dies gilt insbesondere bei Herstellerteilen, auf deren Verfügbarkeit und Lieferzeiten wir keinen unmittelbaren Einfluss haben.
Aktuell können sich Lieferzeiten insbesondere bei Ersatzteilen von Edilkamin, Oranier und MCZ verlängern. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie, sobald uns diese bekannt werden.
Zahlungsarten
Die im jeweiligen Checkout angebotenen Zahlungsarten stehen Ihnen zur Auswahl. Dazu können insbesondere gehören:
PayPal
Sie bezahlen sicher über PayPal. Je nach Verfügbarkeit können über PayPal auch weitere Zahlungsarten, beispielsweise Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder landesspezifische Zahlungsarten, angeboten werden.
Direkte Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie unsere Bankverbindung im Rahmen der Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei ausbleibendem Zahlungseingang behalten wir uns vor, die Bestellung nach angemessener Fristsetzung zu stornieren. Bereits verbindlich für Sie beschaffte oder angefertigte Waren bleiben hiervon unberührt, soweit gesetzliche Ansprüche bestehen.
Weitere Zahlungsarten
Weitere Zahlungsarten können abhängig vom Lieferland, dem Bestellwert und den Einstellungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters im Checkout angeboten werden.
Abholung vor Ort
Soweit im Checkout „Abholung vor Ort“ angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung nach vorheriger Abstimmung an unserem Standort abholen:
Protherm Ofenservice
Rodheimer Straße 37A
35444 Biebertal-Fellingshausen
Bitte warten Sie die Mitteilung ab, dass Ihre Bestellung abholbereit ist.
Hinweis zu speziell beschafften Ersatzteilen
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Modell, Seriennummer und Ersatzteilnummer.
Viele Ersatzteile werden speziell für Sie beim Hersteller beschafft und gehören nicht zu unserem regulären Lagerbestand. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Bei Einbau, Anschluss, Gebrauch, Beschädigung, Verschmutzung oder einer Behandlung, die über die bloße Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann im Widerrufsfall jedoch Wertersatz wegen eines Wertverlusts entstehen.