Servicetechniker (m/w/d) für Pelletöfen und Kaminöfen

Servicetechniker (m/w/d) für Pelletöfen und Kaminöfen

Standort: Biebertal-Fellingshausen
Anstellung: Vollzeit
Start: ab sofort

Über uns

Wir sind Protherm Ofenservice – spezialisiert auf Wartung, Service und Reparatur von Kamin- und Pelletöfen.
Mit mehreren Servicetechnikern im Einsatz und tausenden betreuten Kunden pro Jahr gehören wir zu den etablierten Ofenservicebetrieben in Deutschland.

Unser Fokus liegt klar auf Service, nicht auf Montage. Das bedeutet: strukturierte Abläufe, planbare Einsätze und saubere technische Arbeit ohne Baustellenchaos.

Deine Aufgaben

Du führst Wartungen, Fehlerdiagnosen und Reparaturen an Pelletöfen und gelegentlich Kaminöfen durch.
Der Großteil deiner Arbeit sind geplante Wartungen bei Privatkunden.

Zusätzlich bist du etwa 10x im Jahr auf Wartungstouren (Montag bis Freitag) unterwegs.
Außerhalb dieser Zeiten arbeitest du im regionalen Einsatzgebiet rund um unseren Standort.

Du dokumentierst deine Einsätze digital und bist direkter Ansprechpartner für den Kunden vor Ort.

Das bringst du mit

• Erfahrung im technischen oder handwerklichen Bereich, z. B. SHK, Elektrik, Mechatronik, KFZ oder vergleichbar
• Grundverständnis für Elektronik und Technik
• Selbstständige und saubere Arbeitsweise
• Freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden
• Führerschein Klasse B

Erfahrung mit Pelletöfen ist ideal, aber kein Muss – wir arbeiten dich intensiv ein.

Das erwartet dich

• Überdurchschnittliche Bezahlung mit klarer Struktur
• Firmenfahrzeug, auf Wunsch auch zur privaten Nutzung
• Keine Wochenendarbeit und kein Notdienst
• Planbare Einsätze statt chaotischer Baustellen
• Digitale Arbeitsweise ohne Papierkram
• Ein eingespieltes Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation

Du bekommst regelmäßige Schulungen bei Herstellern und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.

Bewerbung leicht gemacht:

Ein kurzes, formloses Anschreiben oder Lebenslauf reicht aus.

Bewirb dich innerhalb von 2 Minuten über unser Kurzbewerbungsformular, per Mail unter bewerbung@protherm-ofenservice.de oder ruf uns an unter 06409/8080940.

Wir freuen uns auf dich!

Mitarbeiter Onlineshop, Versand & Lager (m/w/d)

Mitarbeiter Onlineshop, Versand & Lager (m/w/d)

Standort: Biebertal-Fellingshausen
Start: bevorzugt zum 01.09.2026, gerne auch früher
Vergütung: 15,00 € pro Stunde zum Einstieg, mit Entwicklungsmöglichkeiten

Über uns

Protherm Ofenservice ist ein spezialisiertes Unternehmen für Kamin- und Pelletöfen. Unser Leistungsspektrum reicht von Wartung, Reparatur und Montage bis zum Verkauf von Öfen, Ersatzteilen und Zubehör.

Wir betreiben mehrere Onlineshops für Ersatzteile und Zubehör rund um Kamin- und Pelletöfen und verkaufen zusätzlich über Amazon und eBay. Damit Bestellungen schnell, vollständig und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen, suchen wir Unterstützung für Versand, Lager und die Abwicklung unserer Verkaufsplattformen.

Erfahrungen in Versand, Lager, Onlinehandel oder mit Kamin- und Pelletöfen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Wenn du bisher noch keine Erfahrung in diesen Bereichen mitbringst, ist das kein Problem – wir legen großen Wert auf eine gründliche Einarbeitung und zeigen dir Schritt für Schritt unsere Abläufe, Programme und Produkte.

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Bestellungen aus unseren Onlineshops sowie über Amazon und eBay und sorgst dafür, dass die richtigen Ersatzteile sicher verpackt und pünktlich versendet werden.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen aus unseren Onlineshops sowie über Amazon und eBay
• Zusammenstellen, Verpacken und Versenden von Ersatzteilen
• Pflege der Versand- und Auftragsdaten in unseren Systemen
• Bearbeitung von Rücksendungen und Retouren
• Wareneingangskontrolle und Einlagerung neuer Waren
• Nachbestellung von Ersatzteilen und Lagerware
• Kommissionieren und Bereitstellen von Material für unsere Techniker und Monteure
• Allgemeine Lagerarbeiten und Unterstützung bei der Lagerorganisation
• Unterstützung im Kundenservice per Telefon und E-Mail, zum Beispiel bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen

Du arbeitest dabei unter anderem mit unserem Versand- und Abwicklungssystem Billbee, sevdesk sowie Microsoft Office. Wichtig ist, dass du dich mit Computer, Windows und gängiger Software gut auskennst und dich schnell in neue Programme einarbeiten kannst.

Arbeitszeit und Saison

Die Arbeitszeit richtet sich bei uns nach der Heizsaison.

Während der Heizsaison ist dein Einsatz von Montag bis Freitag täglich am Vormittag beziehungsweise in den Morgenstunden erforderlich. In dieser Zeit müssen Bestellungen, Versand, Kundenanfragen und Lagerabläufe jeden Werktag zuverlässig bearbeitet werden.

Wir rechnen während der Heizsaison in der Regel mit etwa 20 Stunden pro Woche, verteilt auf Montag bis Freitag. Eine Beschäftigung nur an einzelnen Wochentagen ist während der Heizsaison daher leider nicht möglich.

Außerhalb der Heizsaison ist das Arbeitsaufkommen geringer. Retourenbearbeitung, Wareneingang, Lagerpflege und weitere Aufgaben fallen aber weiterhin regelmäßig an. Je nach Arbeitsaufkommen können diese Aufgaben an ein bis zwei Tagen gebündelt oder auch täglich für eine kürzere Zeit erledigt werden.

Die Stelle ist unbefristet. Die genaue Einteilung stimmen wir flexibel und fair miteinander ab.

Wer insbesondere außerhalb der Heizsaison oder perspektivisch mit einem höheren Stundenumfang arbeiten möchte, kann – je nach Interesse und Eignung – zusätzliche Aufgaben übernehmen, zum Beispiel allgemeine Büroarbeiten, kleinere handwerkliche Tätigkeiten oder gelegentliche Unterstützung bei Montagen. Das ist aber ausdrücklich kein Muss.

Das bringst du mit

Bewirb dich gerne bei uns, wenn die folgenden Punkte auf dich zutreffen:

• Zuverlässigkeit und eine sorgfältige, gewissenhafte Arbeitsweise
• Freude an praktischer Arbeit, Ordnung und Organisation
• Sicherer Umgang mit Computer, Windows und gängiger Software
• Sehr gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitet werden
• Verantwortungsbewusstsein beim Verpacken, Versenden und Bearbeiten von Waren
• Körperliche Belastbarkeit für die Arbeit im Lager und Versand: Du bist beim Kommissionieren und Verpacken viel auf den Beinen und trägst regelmäßig kleinere Pakete. Gelegentlich können auch schwerere Pakete dabei sein.
• Wohnort möglichst in der näheren Umgebung
• Interesse an Kamin- und Pelletöfen

Das erwartet dich

Für deinen Einsatz in unserem Team bieten wir dir Folgendes:

• Faire Vergütung ab 15,00 € pro Stunde zum Einstieg
• Unbefristete Anstellung
• Faire und minutengenaue elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Firmenevents
• Engagierte und hilfsbereite Kollegen in einem starken und offenen Team
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten in weiteren Bereichen unseres Unternehmens, wenn du das möchtest

Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, brauchen wir dafür kein aufwendiges Anschreiben. Ein kurzer Lebenslauf oder eine formlose Nachricht reicht aus.

Bewirb dich einfach per Mail an bewerbung@protherm-ofenservice.de

Wir freuen uns auf dich!

Reisender Kundendiensttechniker (m/w/d) für Pelletöfen

Reisender Kundendiensttechniker/in für Pelletöfen (m/w/d)

Protherm Ofenservice ist ein deutschlandweit tätiger Fachbetrieb für Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Pellet- und Kaminöfen. Wir sind Partner vieler namhafter Hersteller und bekannt für zuverlässigen, lösungsorientierten Service – direkt beim Kunden vor Ort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Kundendiensttechniker (m/w/d) mit klarer Spezialisierung auf Pelletöfen, der bereit ist, mindestens 75 % seiner Arbeitszeit deutschlandweit im Einsatz zu sein.

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen an Pelletöfen
• Fehlerdiagnose und technische Beratung beim Kunden vor Ort
• Einsatzplanung in Zusammenarbeit mit unserem zentralen Serviceteam
• Sorgfältige Dokumentation der Einsätze
• Schulung und Einweisung von Endkunden in die Gerätebedienung

Was wir dir bieten:

• Überdurchschnittliches Gehalt, abhängig von Erfahrung und Einsatzbereitschaft
• Hochwertiger Firmenwagen – auf Wunsch auch zur privaten Nutzung
• Strukturierte Tourenplanung – Übernachtungen werden komplett organisiert und bezahlt
• Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
• Keine Wochenendarbeit, keine Notdienste
• Regelmäßige Schulungen bei Herstellern in Deutschland und Italien
• Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Ein professionelles, verlässliches Backoffice und ein kollegiales Team

Was du mitbringen solltest:

• Mehrjährige, praktische Erfahrung mit Pelletöfen verschiedenster Hersteller
• Fundiertes Wissen in Feuerungstechnik, Elektrotechnik und Mechanik
• Hohe Reisebereitschaft von Montag bis Freitag (mind. 75 % der Arbeitszeit)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Dienstleistungsmentalität
• Führerschein Klasse B

So einfach geht’s:

Ein klassisches Anschreiben ist nicht nötig.
Ein kurzer, formloser Lebenslauf mit Angaben zu deiner Erfahrung mit Pelletöfen reicht aus.
Wichtig: Bitte nenne, mit welchen Herstellern du gearbeitet hast und wie lange.

Bewirb dich einfach und unkompliziert per Mail an bewerbung@protherm-ofenservice.de oder in 2 Minuten über unser Kurzbewerbungsformular.

Praktikumsstellen

Praktikumsstellen

Wir bieten regelmäßig Praktikumsstellen ab einer Dauer von 3 Monaten im Innen- und/oder Außendienst an.
Je nach Interesse ist ein Einblick in folgende Bereiche möglich:

– Büro und Verwaltung
– Beratung, Verkauf und Kundenbetreuung
– E-Commerce / Online Shop
– Technischer Support, Ersatzteilkommissionierung
– Lager & Versand
– Kundendienst, Servicetechnik im Pelletofenbereich
– Aufmaß, Planung, Montage von Abgasanlagen

Wenn du Teil unseres Teams mit deutschlandweit renommierter Expertise werden möchtest, brauchen wir dafür kein Anschreiben oder Lebenslauf. Bewirb dich einfach innerhalb von 2 Minuten über unser Kurzbewerbungsformular, per Mail unter bewerbung@protherm-ofenservice.de oder ruf uns an unter 06409/8080940.

Wir freuen uns auf dich!